Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Felix Hardy (de "site", "we", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet bij felixhardy.com (de "site"), of anders contact met ons opneemt over de site (samen de "diensten"). In dit privacybeleid betekenen "je" en "jouw" jou als gebruiker van de diensten, of je nu klant bent, een bezoeker van de website, of iemand anders van wie we gegevens hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld omdat onze werkwijze verandert of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het aangepaste privacybeleid op de site, werken de datum bij onder "Laatst bijgewerkt" en nemen de andere stappen die de wet voorschrijft.
Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens over je uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doelen hieronder kunnen we gegevens die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, om de diensten te leveren of te verbeteren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om toepasselijke voorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke persoonsgegevens we van je krijgen, hangt af van hoe je onze site en onze diensten gebruikt. Met "persoonsgegevens" bedoelen we gegevens die je identificeren, op je betrekking hebben, je beschrijven of met je in verband kunnen worden gebracht. Hieronder staan de categorieën en de soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van je verzamelen
Gegevens die je zelf via onze diensten aan ons doorgeeft, kunnen onder meer zijn:
- Contactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor de beveiliging van je account.
-
Winkelgegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt of in je account bewaart, zoals spaarpunten, reviews, verwijzingen of cadeaubonnen, en je aankopen.
- Opgeslagen spaarpunten, productreviews, verwijzingen of cadeaubonnen
- Klantenservicegegevens waaronder wat je zelf meestuurt in berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de diensten.
Voor sommige functies moet je ons bepaalde gegevens over jezelf geven. Je hoeft die gegevens niet te geven, maar dan kun je die functies mogelijk niet gebruiken.
Gegevens over je gebruik
We kunnen ook automatisch gegevens verzamelen over hoe je de diensten gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Daarvoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Tot de gebruiksgegevens horen gegevens over hoe je onze site en je account gebruikt, waaronder je apparaat, je browser, je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de diensten.
Gegevens die we van derden ontvangen
Tot slot kunnen we gegevens over je krijgen van derden, onder wie leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betaaldienstverleners, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard of betaalpas, en factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt gevraagd, ter uitvoering van onze overeenkomst met je.
- Wanneer je onze site bezoekt, een e-mail van ons opent of aanklikt, of onze diensten of advertenties gebruikt, kunnen wij of derden met wie we werken automatisch gegevens verzamelen met volgtechnologie zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we volgens dit privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om de diensten te leveren en onze overeenkomst met je uit te voeren. Daaronder vallen je betalingen, het uitvoeren van bestellingen, berichten over je account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, de verzending, retouren en ruilen, en andere functies van je account. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren doordat Shopify je account kan koppelen aan andere Shopify-diensten die je wilt gebruiken. Shopify verwerkt je gegevens dan zoals beschreven in het privacybeleid en het consumentenprivacybeleid van Shopify.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing en promotie, bijvoorbeeld voor berichten per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te laten zien. We kunnen je gegevens ook gebruiken om de diensten en advertenties op onze site en op andere websites beter op je af te stemmen. Woon je in de EER, dan is de grondslag ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke fraude, illegale of kwaadaardige activiteit op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken. Maak je een account aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens. Deel je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand. Denk je dat je account is gecompromitteerd, neem dan meteen contact met ons op. Woon je in de EER, dan is de grondslag ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website voor jou en andere klanten, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Communicatie en verbetering van de diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je te helpen via de klantenservice en om onze diensten te verbeteren. Dat doen we omdat we er belang bij hebben bereikbaar te zijn, je goed te helpen en de relatie met je te onderhouden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Welke cookies we gebruiken omdat de winkel op Shopify draait, lees je op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te laten werken en te verbeteren (ook om je acties en voorkeuren te onthouden), voor analyse en om te begrijpen hoe de diensten worden gebruikt (in ons belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden ook toestaan cookies op onze site te plaatsen om diensten, producten en advertenties beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Zonder cookies kunnen delen van de diensten minder goed of niet meer werken. Cookies blokkeren voorkomt ook niet altijd dat we gegevens delen met derden, zoals advertentiepartners.
Hoe we persoonsgegevens delen
In bepaalde gevallen delen we je persoonsgegevens met derden om een overeenkomst uit te voeren, voor gerechtvaardigde doelen of om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dat kan in deze situaties:
- Met leveranciers of andere derden die diensten voor ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
- Met zakelijke partners en marketingpartners om diensten te leveren en je advertenties te tonen. Die partners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.
- Wanneer je ons vraagt of toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om een bestelling te verzenden of via socialmediawidgets of een login-koppeling.
- Met gelieerde ondernemingen of binnen onze groep, omdat we er belang bij hebben de onderneming goed te voeren.
- Bij een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om aan de wet te voldoen (ook bij een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een vergelijkbaar verzoek), om onze voorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers of anderen te beschermen.
We verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens van gebruikers voor de doelen die hierboven staan in "Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens delen":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Zonder je toestemming gebruiken of delen we geen bijzondere persoonsgegevens, en we leiden er geen kenmerken over je uit af.
Met je toestemming delen we persoonsgegevens voor reclame en marketing, als volgt.
Websites en links van derden
Onze site kan linken naar websites of platforms van derden. Volg je een link naar een site die niet van ons is, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere voorwaarden. We staan niet in voor de privacy of beveiliging van die sites, en ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van wat er staat. Wat je deelt op een openbare of halfopenbare plek, ook op een sociaal netwerk van een derde, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers, zonder beperking op het gebruik door ons of door die derde. Een link is op zichzelf geen aanbeveling van die platforms of van hun eigenaren, behalve als we dat op de diensten zelf zeggen.
Gegevens van kinderen
De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op via de gegevens hieronder en vraag om verwijdering.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid is ons niet bekend dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 “delen” of “verkopen” (in de betekenis van de toepasselijke wet).
Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkele beveiliging is waterdicht, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Gegevens die je naar ons stuurt, zijn onderweg niet altijd beveiligd. Stuur gevoelige of vertrouwelijke informatie niet via een onbeveiligd kanaal.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van het doel. Soms hebben we ze nodig voor je account, voor de diensten, voor een wettelijke plicht, om een geschil op te lossen of om een overeenkomst of beleid af te dwingen.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je sommige of alle rechten hieronder. Die rechten zijn niet absoluut, gelden soms alleen in een bepaalde situatie, en soms mogen we een verzoek afwijzen als de wet dat toestaat.
- Recht op inzage: Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in persoonsgegevens die we over je hebben, ook in hoe we die gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonsgegevens die we over je bijhouden, verwijderen.
- Recht op correctie: Je kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens over je corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben op een kopie van de persoonsgegevens die we over je hebben, en om te vragen dat we die in bepaalde gevallen doorgeven aan een derde.
- Recht op afmelden voor verkoop, delen of gerichte reclame: Je kunt het recht hebben om ons te vragen je persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen”, of om bezwaar te maken tegen verwerking voor “gerichte reclame”, zoals de toepasselijke privacywet die termen omschrijft. Bezoek je onze site met het afmeldsignaal van Global Privacy Control aan, dan behandelen we dat, afhankelijk van waar je bent, als een verzoek om je af te melden voor “verkoop” of “delen” voor het apparaat en de browser waarmee je de site bezoekt.
- Beperking van de verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: Verwerken we je persoonsgegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming intrekken.
- Beroep: Je kunt het recht hebben om in beroep te gaan als we je verzoek afwijzen. Reageer daarvoor op onze afwijzing.
- Communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je meldt je af via de link in die e-mails. Daarna kunnen we je nog wel e-mails sturen over je account of over een bestelling.
Je oefent deze rechten uit waar dat op de site staat, of via de contactgegevens hieronder.
We benadelen je niet omdat je deze rechten uitoefent. Om je identiteit te controleren, kunnen we gegevens vragen, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk reageren. Waar de wet dat toestaat, mag een gemachtigde namens jou een verzoek indienen. We vragen dan om bewijs van die machtiging, en soms om een bevestiging van je identiteit rechtstreeks bij ons. We reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft.
Klachten
Heb je een klacht over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact op via de gegevens hieronder. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je, afhankelijk van waar je woont, bij ons in beroep gaan via diezelfde gegevens, of een klacht indienen bij je toezichthouder. Voor de EER vind je de bevoegde toezichthouders hier.
Internationale gebruikers
We kunnen je persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Ook medewerkers, dienstverleners en partners in die landen verwerken je gegevens.
Geven we je persoonsgegevens door buiten Europa, dan gebruiken we een erkend doorgifemechanisme, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbaar contract van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij het land een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Heb je een vraag over dit privacybeleid of over hoe we met gegevens omgaan, of wil je een recht uitoefenen, bel of mail ons dan via info@felixhardy.com of schrijf ons op Cun Group SPZOO, Bartycka 22B, m.21A, 00-716 Warsaw, Polen.
Voor de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.
