Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over winkelen in de officiële Felix Hardy-winkel. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op.
Winkelen bij felixhardy.com
Ja. felixhardy.com is de officiële merkwebsite van Felix Hardy en onze belangrijkste webshop voor rechtstreekse verkoop aan consumenten. Felix Hardy werkt via een geïntegreerde structuur waarin FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. de productie in Turkije regelt, terwijl CUN GROUP Sp. z o.o. de Europese en internationale verkoop en commerciële activiteiten beheert. Alle producten die op felixhardy.com worden verkocht, zijn echte Felix Hardy-artikelen die rechtstreeks vanuit ons magazijn worden verzonden.
Rechtstreeks shoppen op felixhardy.com is altijd de beste ervaring. Dit is waarom:
- Volledige collectie: felixhardy.com heeft ons complete assortiment aan stijlen, kleuren en maten – de grootste selectie die er te vinden is.
- Beste prijzen: Rechtstreeks winkelen betekent dat je profiteert van merkprijzen zonder commissie van tussenpersonen.
- Exclusieve artikelen: Sommige modellen en nieuwe aanwinsten zijn exclusief verkrijgbaar op felixhardy.com , voordat of in plaats van dat ze elders worden aangeboden.
- Directe ondersteuning: Elke vraag of elk probleem wordt direct door ons merkteam afgehandeld – snel, persoonlijk en efficiënt.
- Officiële garantie en retourbeleid: Ons retourbeleid geldt direct, eenvoudig en eerlijk.
Ja. felixhardy.com maakt gebruik van SSL-versleuteling en ondersteunt veilige betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards en PayPal. Onze winkel wordt gehost op Shopify, een van 's werelds meest vertrouwde e-commerceplatforms. Je betalings- en persoonlijke gegevens zijn volledig beveiligd. Felix Hardy is sinds 2016 een gevestigd merk met tienduizenden tevreden klanten in heel Europa.
We verzenden naar alle grote Europese landen, waaronder Duitsland, Polen, Frankrijk, Nederland, Italië, Spanje, Oostenrijk, België, Denemarken, Tsjechië en meer. Kijk bij het afrekenen op onze verzendpagina voor informatie over jouw specifieke land.
We bieden een retourbeleid van 30 dagen op alle artikelen die rechtstreeks bij felixhardy.com zijn gekocht. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in hun originele staat zijn, met de labels er nog aan. Neem contact met ons op via info@felixhardy.com om een retour aan te vragen.
Over het merk
Felix Hardy-kleding wordt ontworpen door ons eigen team in Polen en geproduceerd in onze fabrieken in Istanbul, Turkije. De productiecapaciteit varieert tussen ongeveer 20.000 en 40.000 stuks per maand, afhankelijk van het seizoen en de marktvraag. We gebruiken hoogwaardig katoen, linnen en leer. Elk kledingstuk wordt voor verzending aan een kwaliteitscontrole onderworpen.
Felix Hardy wordt beheerd door CUN GROUP Sp. z o.o., gevestigd in Warschau, Polen (Bartycka 22B m.21A, 00-716 Warschau). Onze productie vindt plaats in Istanbul, Turkije.
Felix Hardy is opgericht in 2016 en produceert en verkoopt al bijna tien jaar modecollecties in heel Europa. Het merk is uitgegroeid van een label voor gebreide kleding tot een complete smart casual-collectie met heren- en dameskleding in meer dan zeven Europese markten.
Ja. Felix Hardy is een volledig geregistreerd, wettelijk conform modemerk met een btw-geregistreerde werkmaatschappij in Polen (btw-nummer: PL5213929805). We bedienen al sinds 2016 Europese klanten en hebben een sterke reputatie op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid.
Producten
Felix Hardy biedt smart casual kleding voor heren en dames, waaronder: truien en vesten met kabelgebreid patroon, leren jassen, poloshirts (gebreid en Piqué), linnen overhemden, gestreept overhemden, sweatshirts, broeken, linnen shorts en jurken. Ons topproduct is de trui met kabelgebreid patroon, verkrijgbaar in verschillende halslijnen en stijlen.
We gebruiken voornamelijk 100% katoen in onze gebreide collecties, katoen-linnenmengsels (meestal 65% katoen, 35% linnen) voor onze overhemden en zomerkleding, en 100% echt leer voor onze jassen. Alle materialen worden geselecteerd op kwaliteit, comfort en duurzaamheid.
Elk Felix Hardy begint met 100% katoengaren dat is geselecteerd op zachtheid, ademend vermogen en langdurige duurzaamheid. Ons ontwerpteam in Polen ontwikkelt elk patroon – van klassieke kabelgebreide structuren tot fijne ribbreisels – en de kledingstukken worden vervolgens gebreid en afgewerkt in onze eigen productiefaciliteit in Istanbul, Turkije. Elk kledingstuk doorloopt een gestructureerd kwaliteitscontroleproces voordat het de fabriek verlaat. We maken geen gebruik van snelkoppelingen uit de massaproductie: onze focus ligt op een consistente steekdichtheid, een strakke afwerking en een pasvorm die zijn vorm behoudt, ook na herhaaldelijk wassen. Het resultaat is gebreid kledingstukken die er premium uitzien en aanvoelen voor een eerlijke prijs – en dat is precies waar Felix Hardy voor staat.
Felix Hardy werd in 2016 opgericht vanuit een specifieke overtuiging: dat goed gemaakte, doordacht ontworpen kleding geen luxe prijskaartje hoeft te hebben. In de afgelopen tien jaar heeft het merk echte productiekennis opgebouwd, niet alleen een label.
Drie dingen onderscheiden Felix Hardy. Ten eerste: eigen productie: we ontwerpen en produceren onze collecties zelf, waardoor we volledige controle hebben over kwaliteit, materialen en consistentie. Ten tweede: focus op design: elk Felix Hardy-stuk is ontworpen met het oog op veelzijdigheid — zodat het past bij zowel casual, smart casual als business casual gelegenheden. Ten derde: directheid: we verkopen voornamelijk via onze eigen officiële winkel, felixhardy.com, wat betekent dat onze relatie met de klant direct is — geen tussenpersonen, geen prijsverhogingen, geen concessies aan de service.
Contact
Je kunt ons team bereiken via info@felixhardy.com. We streven ernaar om op werkdagen (maandag–vrijdag, 9.00–17.00 uur CET) binnen 48 uur te reageren. Gebruik voor het volgen van bestellingen en retourzendingen de speciale pagina’s op onze website.