Informativa sui rimborsi

Politica sui resi e sui rimborsi Felix Hardy

Grazie per aver acquistato da noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna.

Periodo di reso

  • Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per restituire i tuoi articoli.
  • La spedizione di reso deve essere effettuata entro questi 30 giorni.

Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati e in condizioni tali da poter essere rivenduti, con le etichette ancora attaccate.

             Rimborso sul metodo di pagamento originale

    • L'elaborazione richiede 7-10 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino.
    • Riceverai un'e-mail di conferma una volta emesso il rimborso.
    • Potrebbero essere necessari fino a 3 giorni prima che il rimborso appaia sul tuo conto corrente.

Sostituzioni

  • Soggetto a disponibilità.
  • Se l’articolo che desideri è esaurito, il nostro team ti contatterà per proporti un’alternativa.
  • Le spese di spedizione per l’articolo sostitutivo sono a nostro carico.

Articoli danneggiati o difettosi

  • Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito all'indirizzo info@felixhardy.com.
  • Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà una soluzione.

Articoli che non possono essere restituiti

  • Biancheria intima e calzini (per motivi igienici).
  • Articoli in saldo definitivo (contrassegnati come tali).
  • Articoli restituiti dopo il termine di 30 giorni.
  • Articoli indossati o danneggiati di cui non è stata data comunicazione al nostro team di assistenza.

Tempi di elaborazione dei resi

  • I resi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’arrivo al nostro magazzino.
  • Puoi seguire lo stato del tuo reso tramite il link di tracciamento fornito con la spedizione di ritorno.
  • Una volta emesso il rimborso, riceverai una notifica.
  • Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni prima che il rimborso appaia sul tuo conto corrente.

Contattaci

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