Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Questa informativa sulla privacy descrive come Felix Hardy (il «Sito», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti il sito, usi i nostri servizi o effettui un acquisto su felixhardy.com (il «Sito») o quando ci contatti in altro modo in relazione al Sito (insieme, i «Servizi»). Ai fini di questa informativa, «tu» e «tuo» indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un’altra persona di cui abbiamo raccolto dati in base a questa informativa.

Leggi con attenzione questa informativa sulla privacy.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altro adempimento previsto dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e usiamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi raccogliamo dati personali che ti riguardano, da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e usiamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo usare i dati che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far valere le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che otteniamo dipende da come interagisci con il Sito e usi i Servizi. Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che ci fornisci direttamente

I dati che ci invii direttamente tramite i Servizi possono includere:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Dati dell’ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni usate per proteggere l’account.
Dati di acquisto relativi ai prodotti che visualizzi, metti nel carrello o salvi nell’account, come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o gift card, oppure agli acquisti.
- Punti fedeltà, recensioni di prodotto, segnalazioni e gift card salvate
Dati dell’assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente certi dati. Puoi scegliere di non fornirli, ma in quel caso potresti non poter usare o accedere a quelle funzioni.

Dati raccolti sull’utilizzo

Possiamo anche raccogliere in automatico alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). Per farlo possiamo usare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e usi il Sito e il tuo account, compresi dati sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Dati ottenuti da terzi

Infine, possiamo ottenere dati che ti riguardano da terzi, compresi fornitori e prestatori di servizi che possono raccoglierli per nostro conto, come:

Società che supportano il Sito e i Servizi, come Shopify.
I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (per esempio conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, in esecuzione del contratto con te.
Quando visiti il Sito, apri o clicchi le e-mail che ti inviamo, o interagisci con i Servizi o con le pubblicità, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere in automatico alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.

Ogni dato ottenuto da terzi sarà trattato in conformità a questa informativa. Vedi anche la sezione Siti e link di terzi.

Come usiamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Usiamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in esecuzione del contratto con te, anche per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti comunicazioni su account, acquisti, resi, cambi o altre operazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi e le altre funzioni collegate all’account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza d’acquisto permettendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di usare. In questo caso Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella propria informativa sulla privacy e nell’informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo usare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, per esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l’uso dei tuoi dati per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul Sito e su altri siti. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di questi trattamenti è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i tuoi dati personali per individuare, verificare o contrastare possibili attività fraudolente, illecite o dannose. Se usi i Servizi e registri un account, sei responsabile della custodia delle credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che l’account sia stato compromesso, contattaci subito. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di questi trattamenti è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicazioni con te e miglioramento del servizio. Usiamo i tuoi dati personali per darti assistenza e migliorare i Servizi. È nel nostro legittimo interesse risponderti, offrirti un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale con te ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti, usiamo i Cookie sul Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie legati al funzionamento del negozio tramite Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Usiamo i Cookie per far funzionare e migliorare il Sito e i Servizi (anche per ricordare azioni e preferenze), per analisi e per capire meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di usare Cookie sul Sito per adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul Sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta i Cookie in automatico, ma puoi impostare il browser per rimuoverli o rifiutarli. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può peggiorare la tua esperienza e far funzionare in modo errato, o rendere non disponibili, alcuni Servizi, comprese certe funzioni. Inoltre, bloccare i Cookie può non impedire del tutto la condivisione di informazioni con terzi, come i partner pubblicitari.

Come comunichiamo i dati personali

In alcune circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per eseguire il contratto, per finalità legittime e per altre ragioni previste da questa informativa. Queste circostanze possono includere:

Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (per esempio gestione IT, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I partner commerciali e di marketing useranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.
Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo a comunicare certi dati a terzi, per esempio per spedirti i prodotti o tramite widget dei social e accessi integrati, con il tuo consenso.
Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire l’attività.
In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Comunichiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra in «Come raccogliamo e usiamo i tuoi dati personali» e «Come comunichiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi come dati di contatto di base e alcuni dati di ordine e di account Dati commerciali come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull’assistenza clienti Attività su Internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni ricavate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che svolgono servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner di evasione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non usiamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre tue caratteristiche.

Con il tuo consenso condividiamo dati personali per attività di pubblicità e marketing, come segue.

Siti e link di terzi

Il Sito può contenere link a siti o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di leggere le loro informative su privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, né dell’esattezza, della completezza o dell’affidabilità delle informazioni che vi trovi. Le informazioni che inserisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o di quelle piattaforme, senza limiti al loro uso da parte nostra o di un terzo. L’inserimento di questi link non implica, di per sé, un’approvazione dei contenuti di quelle piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto per chiederne la cancellazione.

Alla data di efficacia di questa informativa non abbiamo conoscenza effettiva di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni della legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii possono non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, per esempio se ci servono per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito sui tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono valere solo in certe circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza: puoi avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come li usiamo e li condividiamo.
Diritto di cancellazione: puoi avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a un terzo, in certe circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» i tuoi dati personali, o di opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità considerate «pubblicità mirata», come definita dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il Sito con il segnale di opposizione Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi tratteremo in automatico questo segnale come una richiesta di opposizione alla «vendita» o alla «condivisione» delle informazioni per il dispositivo e il browser con cui visiti il Sito.
Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi avere il diritto di revocarlo.
Ricorso: puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi disiscriverti in qualsiasi momento con l’opzione di disiscrizione presente nelle e-mail. Se ti disiscrivi, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, per esempio quelle sull’account o sugli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul Sito o contattandoci ai recapiti sotto.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Potremmo dover raccogliere dati per verificare la tua identità, come l’indirizzo e-mail o i dati dell’account, prima di rispondere nel merito. Nei limiti della legge applicabile puoi incaricare un rappresentante autorizzato di presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo la prova che lo hai autorizzato ad agire per te e potremmo dover verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati sotto. Se non sei soddisfatto della risposta, a seconda di dove vivi puoi avere il diritto di contestare la decisione contattandoci ai recapiti sotto, oppure di presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati locale. Per lo SEE trovi l’elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati sono trattati anche da personale, fornitori e partner in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall’Europa, ci baseremo su meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o su contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese ritenuto adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre prassi di privacy o su questa informativa, o per esercitare i diritti che ti spettano, chiamaci o scrivici a info@felixhardy.com oppure contattaci a Cun Group SPZOO, Bartycka 22B, m.21A, 00-716 Warsaw, Polonia.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.