Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması

FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusundaki hassasiyetimizi önemle vurgulamak isteriz. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatını taşımakta olup, bu çerçevede potansiyel müşteri adaylarıyla, web ve mobil sitemizi kullanan tüm bireylerin verilerini KVKK ilkelerine uygun bir şekilde toplamakta, işlemekte ve güvenli bir biçimde muhafaza etmektedir. Aydınlatma Yükümlülüğü çerçevesindeki tüm bilgileri aşağıda belirtilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi Amacı

Kişisel verileriniz, şirketimizle iletişime geçtiğiniz ofis, çağrı merkezimiz, web/mobil sitemiz, e-posta, sosyal medya mecralarımız ve benzeri araçlarla otomatik olarak veya sözlü olarak toplanabilir ve işlenebilir. Toplanan kişisel verileriniz, TC Kimlik Numarası, kimlik seri/sıra numarası, doğum yeri/tarihi, ad/soyad gibi kimlik bilgileri, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi iletişim bilgilerini içerebilir. Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Web/mobil sitelerimiz üzerinden sunulan hizmetlerden en üst düzeyde faydalanmanızı sağlamak,
Şirketimiz tarafından sunulan alt yapı, destek, satış vb. hizmetleri geliştirmek, güncellemek ve cevaplamak,
Hizmetlerimiz adına müşterilerimizle iletişimi sağlamak adına iletişim bilgilerini kaydetmek,
İş sözleşmesinin kurulması, geçerliliği ve sonlandırılması,
Fatura işlemleri için gerekli kimlik ve iletişim bilgileri ile ödeme bilgilerinizi işlemek (kredi kartı bilgileriniz sadece ödeme alacağımız aracı kuruluşlar tarafından giriş yapılarak şirketimiz bünyesinde saklanmamaktadır),
Piyasa araştırması, ürünlerin reklam, pazarlama, tanıtım ve kampanyaları hakkında bilgi vermek,
Alt yapımızı kullanmanız halinde satışlarınız, sistemi kullanırken girdiğiniz bilgiler ve e-ticaret sitenizin işlemesini sağlamak adına oluşturduğunuz veriler,
Hukuki yükümlülüklerin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi ile ilgili yasal sorumluluk süreçleri,
Şirketimizle iş birliği içerisinde olan çözüm ortaklarımız aracılığıyla hizmetlerimiz hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek,
Elektronik ortamda mail, destek sistemi, yazılı ve sözlü sorularınızı cevaplayabilmek adına KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine göre veri işleme kuralları ve amaçları dahilinde toplanmakta ve işlenmektedir.

Elektronik Ticaret Sözleşmesinin Kurulması ile Beraber;

Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi/yeri, TC Kimlik No)
İletişim bilgileriniz (açık adres, e-posta adresi, telefon numarası)
Fatura talep etmeniz halinde paylaştığınız bilgiler (TC Kimlik No, Vergi Kimlik No, Vergi Dairesi)
Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde ödeme kuruluşuna gönderilmek üzere işlenen bilgiler
Ödeme yöntemi olarak havale seçilmesi durumunda banka IBAN ve kullandığınız bankaya ilişkin bilgiler.

Kullanıcı Olmanız Halinde;

• Size özel verilmiş kullanıcı adı ve şifreniz

• Şirketimiz tarafından verilen hizmetlere ilişkin kayıtlar (talep ve şikayet yönetimi)

• Şikayetlerinize ilişkin alınan formla oluşan kayıtlar

• Kullanıcı olmanız halinde sağladığımız elektronik ticaret sistemi çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla tutulan veriler, sadece depolama ve sistem kullanımı amacıyla FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. tarafından işlenen müşteri bilgileri

• Esnaf veya tacir olmanız sebebiyle size gönderilen ticari iletilerinizin gönderilmesi amacıyla işlenen iletişim verileriniz.

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaç ile Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, şirketimizin faaliyetleri kapsamında doğrudan veya dolaylı işbirliği içerisinde bulunduğumuz yurt içi ya da yurtdışındaki çözüm ortağı kuruluşlar, verilerin saklanması adına bulut şirketleri, ödeme teknolojileri sunan ödeme aracıları, anlaşmalı olduğumuz bankalar, tanıtım, reklam ve elektronik iletilerin gönderilmesi faaliyetleri adına ajans, reklam ve pazarlama şirketleri ile hukuk, mali ve vergi danışmanları gibi üçüncü kişiler ve iş ortakları ile paylaşılabilmektedir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve kimlere aktarılabileceği konusunda gerekli hukuki hassasiyeti göstermekte ve açık bir şekilde belirtmekteyiz. Şirketimize kişisel bilgilerini ileten kişiler bu konuda açık rıza göstermektedir.

Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukiki Sebepleri

Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından elektronik ortamda, yazılı ya da sözlü olarak yukarıda belirttiğimiz amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir. Sunmuş olduğumuz hizmetlerin hukuki ve yasal çerçeveler doğrultusunda sözleşmenin kurulmasındaki geçerli tüm hukuki sorumluluğu yerine getirmek amacıyla toplanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel Verileri Koruma Kanunu'ndan Doğan Haklarınız

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
7’nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 13. maddesinin 1. fıkrasına göre yukarıda belirtilen haklarınızı kullanabilmek için talebinizi, www.felixhardy.com adresimizde bulunan iletişim formu ile veya KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını Nine Hatun, Ayazma Cd. No:72, 34220 Esenler / İstanbul adresimize iletebilirsiniz veya E-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresimize kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte elektronik olarak iletebilirsiniz.

Çerez Kullanımı