Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo comprar en la tienda oficial Felix Hardy. Si no encuentras lo que buscas, ponte en contacto con nosotros.
Comprar en felixhardy.com
Sí. felixhardy.com es la web oficial de la marca Felix Hardy y nuestra principal tienda directa al consumidor. Felix Hardy opera a través de una estructura integrada en la que FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. gestiona la producción en Turquía, mientras que CUN GROUP Sp. z o.o. se encarga de las ventas y las operaciones comerciales en Europa y a nivel internacional. Todos los productos que se venden en felixhardy.com son artículos originales de Felix Hardy que se envían directamente desde nuestro almacén.
Comprar directamente en felixhardy.com siempre es la mejor experiencia. Te explicamos por qué:
- Colección completa: felixhardy.com cuenta con toda nuestra gama de estilos, colores y tallas: la selección más amplia que puedes encontrar.
- Los mejores precios: comprar directamente significa que te beneficias de los precios de marca sin comisiones de terceros.
- Artículos exclusivos: algunos modelos y novedades están disponibles en exclusiva en felixhardy.com antes de que salgan a la venta en otros sitios, o en lugar de hacerlo.
- Atención directa: cualquier duda o problema lo gestiona directamente nuestro equipo de marca: rápido, personalizado y eficaz.
- Garantía oficial y devoluciones: Nuestra política de devoluciones se aplica de forma directa, sencilla y justa.
Sí. felixhardy.com utiliza cifrado SSL y admite métodos de pago seguros, como las principales tarjetas de crédito y PayPal. Nuestra tienda está alojada en Shopify, una de las plataformas de comercio electrónico más fiables del mundo. Tus datos de pago y personales están totalmente protegidos. Felix Hardy es una marca consolidada desde 2016 con decenas de miles de clientes satisfechos en toda Europa.
Hacemos envíos a los principales países europeos, como Alemania, Polonia, Francia, Países Bajos, Italia, España, Austria, Bélgica, Dinamarca, República Checa y muchos más. Echa un vistazo a nuestra página de envíos al finalizar la compra para ver las opciones de tu país.
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para todos los artículos comprados directamente en felixhardy.com. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con las etiquetas puestas. Ponte en contacto con nosotros en info@felixhardy.com para iniciar una devolución.
Sobre la marca
La ropa de Felix Hardy la diseña nuestro equipo en Polonia y se fabrica en nuestras instalaciones de Estambul, Turquía. La capacidad de producción oscila, según la temporada y la demanda, entre unas 20.000 y 40.000 unidades al mes. Trabajamos algodón, lino y piel de primera. Cada prenda pasa un control de calidad antes del envío.
Felix Hardy está gestionada por CUN GROUP Sp. z o.o., con sede en Varsovia, Polonia (Bartycka 22B m.21A, 00-716 Varsovia). Nuestra producción se lleva a cabo en Estambul, Turquía.
Felix Hardy se fundó en 2016 y lleva casi una década produciendo y vendiendo colecciones de moda por toda Europa. La marca ha pasado de ser una marca de prendas de punto a convertirse en una colección completa de estilo «smart casual» que abarca ropa para hombre y mujer en más de siete mercados europeos.
Sí. Felix Hardy es una marca de moda totalmente registrada y que cumple con la legislación, con una empresa operativa registrada a efectos del IVA en Polonia (N.º de IVA: PL5213929805). Llevamos desde 2016 atendiendo a clientes europeos con un sólido historial de calidad y satisfacción del cliente.
Productos
Felix Hardy ofrece ropa «smart casual» para hombre y mujer, como: jerséis y cárdigans de punto de ochos, chaquetas de piel, polos (de punto y piqué), camisas de lino, camisas a rayas, sudaderas, pantalones, pantalones cortos de lino y vestidos. Nuestro producto estrella es el jersey de punto de ochos, disponible en varios cuellos y estilos.
En nuestras colecciones de prendas de punto utilizamos principalmente algodón 100 %, así como mezclas de algodón-lino (normalmente 65 % de algodón y 35 % de lino) para nuestras camisas y prendas de verano, y piel genuina 100 % para nuestras chaquetas. Todos los materiales se seleccionan por su calidad, comodidad y durabilidad.
Cada prenda de punto Felix Hardy empieza con hilo 100 % algodón seleccionado por su suavidad, transpirabilidad y durabilidad a largo plazo. Nuestro equipo de diseño en Polonia desarrolla cada patrón —desde los clásicos puntos de ochos hasta los tejidos canalés de calibre fino— y luego las prendas se tejen y se acaban en nuestra propia fábrica de Estambul, Turquía. Cada prenda pasa por un proceso estructurado de control de calidad antes de salir de fábrica. No recurrimos a atajos propios de la producción en masa: nos centramos en una densidad de puntos uniforme, unos acabados impecables y un ajuste que mantenga su forma tras repetidos lavados. El resultado son prendas de punto con un aspecto y un tacto de primera calidad a un precio justo, que es la esencia de lo que representa Felix Hardy.
Felix Hardy se fundó en 2016 con una convicción muy clara: que la ropa bien hecha y diseñada con esmero no tiene por qué tener un precio de lujo. Durante la última década, la marca ha desarrollado un auténtico saber hacer en la fabricación, no es solo una etiqueta.
Hay tres cosas que distinguen a Felix Hardy. Primero, el control de la producción: diseñamos y producimos nuestras colecciones internamente, lo que nos da un control total sobre la calidad, los materiales y la uniformidad. Segundo, el enfoque en el diseño: cada prenda de Felix Hardy está pensada para ser versátil, para que puedas llevarla tanto en un estilo informal como en uno elegante-informal o de negocios-informal. Tercero, la cercanía: vendemos principalmente a través de nuestra propia tienda oficial, felixhardy.com, lo que significa que nuestra relación con el cliente es directa: sin intermediarios, sin márgenes de beneficio y sin renunciar a la calidad del servicio.
Contacto
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en info@felixhardy.com. Intentamos responder en un plazo de 48 horas en días laborables (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET). Para el seguimiento de pedidos y las devoluciones, usa las páginas específicas de nuestra web.