Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w oficjalnym sklepie Felix Hardy. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami.

Zakupy w felixhardy.com

Tak. felixhardy.com to oficjalna strona marki Felix Hardy i nasz główny sklep internetowy dla klientów indywidualnych. Felix Hardy działa w ramach zintegrowanej struktury, w której FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. zarządza produkcją w Turcji, a CUN GROUP Sp. z o.o. odpowiada za sprzedaż i działalność handlową w Europie oraz na rynkach międzynarodowych. Wszystkie produkty sprzedawane na felixhardy.com to oryginalne artykuły Felix Hardy wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu.

Zakupy bezpośrednio na stronie felixhardy.com to zawsze najlepsze doświadczenie. Oto dlaczego:

  • Pełna kolekcja: felixhardy.com oferuje pełną gamę fasonów, kolorów i rozmiarów – najszerszy wybór dostępny gdziekolwiek.
  • Najlepsze ceny: Zakupy bezpośrednio u nas oznaczają, że korzystasz z cen markowych bez prowizji pośredników.
  • Ekskluzywne produkty: Niektóre modele i nowości są dostępne wyłącznie na stronie felixhardy.com , zanim pojawią się gdzie indziej lub zamiast tego.
  • Bezpośrednia obsługa: Każde pytanie lub problem jest rozpatrywany bezpośrednio przez nasz zespół – szybko, indywidualnie i sprawnie.
  • Oficjalna gwarancja i zwroty: Nasza polityka zwrotów działa bezpośrednio, prosto i uczciwie.

Tak. felixhardy.com korzysta z szyfrowania SSL i obsługuje bezpieczne metody płatności, w tym popularne karty kredytowe i PayPal. Nasz sklep działa na Shopify, jednej z najbardziej zaufanych platform e-commerce na świecie. Twoje dane płatnicze i osobowe są w pełni chronione. Felix Hardy to uznana marka działająca od 2016 roku, która ma dziesiątki tysięcy zadowolonych klientów w całej Europie.

Wysyłamy do wszystkich głównych krajów europejskich, w tym do Niemiec, Polski, Francji, Holandii, Włoch, Hiszpanii, Austrii, Belgii, Danii, Czech i innych. Sprawdź naszą stronę z informacjami o wysyłce przy kasie, żeby dowiedzieć się, jak to wygląda w Twoim kraju.

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot wszystkich produktów kupionych bezpośrednio na stronie felixhardy.com. Produkty muszą być nieużywane, nieprane i w oryginalnym stanie, z metkami. Skontaktuj się z nami pod adresem info@felixhardy.com, żeby zainicjować zwrot.

O marce

Ubrania Felix Hardy są projektowane przez nasz wewnętrzny zespół w Polsce i produkowane w naszych zakładach w Stambule w Turcji. Moce produkcyjne wahają się od około 20 000 do 40 000 sztuk miesięcznie, w zależności od sezonu i popytu na rynku. Używamy najwyższej jakości bawełny, lnu i skóry. Każdy egzemplarz przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką.

Felix Hardy jest prowadzony przez firmę CUN GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w Polsce (Bartycka 22B m.21A, 00-716 Warszawa). Nasza produkcja odbywa się w Stambule w Turcji.

Felix Hardy powstała w 2016 roku i od prawie dekady produkuje oraz sprzedaje kolekcje modowe w całej Europie. Marka rozwinęła się z producenta dzianin w pełną kolekcję w stylu smart casual, obejmującą odzież męską i damską na ponad 7 europejskich rynkach.

Tak. Felix Hardy to w pełni zarejestrowana, działająca zgodnie z prawem marka modowa, której spółka operacyjna w Polsce jest zarejestrowana jako płatnik VAT (numer VAT: PL5213929805). Obsługujemy klientów w Europie od 2016 roku i możemy pochwalić się świetnymi wynikami w zakresie jakości i zadowolenia klientów.

Produkty

Felix Hardy oferuje elegancką odzież codzienną dla mężczyzn i kobiet, w tym: swetry i kardigany z splotem warkoczowym, kurtki skórzane, koszulki polo (dzianinowe i z piki), lniane koszule, koszule w paski, bluzy, spodnie, lniane szorty oraz sukienki. Naszym flagowym produktem jest sweter z splotem warkoczowym, dostępny w wielu wariantach dekoltów i fasonów.

W naszych kolekcjach dzianin używamy głównie 100% bawełny, a do koszul i letnich ubrań – mieszanek bawełny i lnu (zazwyczaj 65% bawełny, 35% lnu). Na kurtki wybieramy 100% skóry naturalnej. Wszystkie materiały dobieramy pod kątem jakości, wygody i trwałości.

Każda dzianina Felix Hardy powstaje z przędzy w 100% bawełnianej, wybranej ze względu na miękkość, przewiewność i długotrwałą wytrzymałość. Nasz zespół projektantów w Polsce opracowuje każdy wzór – od klasycznych splotów warkoczowych po drobne ściągacze – a następnie ubrania są dziane i wykańczane w naszym własnym zakładzie produkcyjnym w Stambule w Turcji. Każda sztuka odzieży przechodzi rygorystyczny proces kontroli jakości, zanim opuści fabrykę. Nie stosujemy skrótów charakterystycznych dla masowej produkcji: skupiamy się na stałej gęstości oczek, schludnym wykończeniu i kroju, który zachowuje swój kształt nawet po wielokrotnym praniu. Efektem są dzianiny, które wyglądają i w dotyku są na najwyższym poziomie, a to wszystko w uczciwej cenie – i właśnie to stanowi sedno tego, co reprezentuje Felix Hardy.

Felix Hardy powstało w 2016 roku z konkretnym przekonaniem: że dobrze wykonana, przemyślana odzież nie musi wiązać się z luksusową ceną. Przez ostatnią dekadę marka zdobyła prawdziwą wiedzę produkcyjną, a nie tylko stała się marką.

Felix Hardy wyróżnia się trzema rzeczami. Po pierwsze, pełna kontrola nad produkcją: sami projektujemy i produkujemy nasze kolekcje, co daje nam pełną kontrolę nad jakością, materiałami i spójnością. Po drugie, nacisk na design: każdy element Felix Hardy jest zaprojektowany z myślą o wszechstronności – pasuje zarówno do stylu casual, smart casual, jak i business casual. Po trzecie, bezpośredni kontakt: sprzedajemy głównie przez nasz własny oficjalny sklep, felixhardy.com, co oznacza, że nasze relacje z klientami są bezpośrednie – bez pośredników, bez marż i bez kompromisów w obsłudze.

Kontakt

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pod numerem info@felixhardy.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego). Aby śledzić zamówienia i dokonywać zwrotów, skorzystaj z odpowiednich stron na naszej stronie internetowej.