Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Einkauf im offiziellen Felix Hardy-Shop. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.
Einkaufen bei felixhardy.com
Ja. felixhardy.com ist die offizielle Markenwebsite von Felix Hardy und unser primärer Direktvertrieb für Endkunden. Felix Hardy arbeitet im Rahmen einer integrierten Struktur, in der FEHA DIŞ TİCARET A.Ş. die Produktion in der Türkei verwaltet, während CUN GROUP Sp. z o.o. den europäischen und internationalen Vertrieb sowie die kaufmännischen Aktivitäten leitet. Alle auf felixhardy.com verkauften Produkte sind echte Felix Hardy-Artikel, die direkt aus unserem Lager versandt werden.
Der direkte Einkauf bei felixhardy.com ist stets das beste Einkaufserlebnis. Und zwar aus folgenden Gründen:
- Komplette Kollektion: felixhardy.com führt unser gesamtes Sortiment an Modellen, Farben und Größen – die größte Auswahl, die es überhaupt gibt.
- Beste Preise: Wenn Sie direkt bei uns einkaufen, profitieren Sie von den Markenpreisen ohne Provisionen Dritter.
- Exklusive Artikel: Einige Modelle und Neuheiten sind exklusiv auf felixhardy.com erhältlich, bevor oder anstatt sie anderswo angeboten zu werden.
- Direkter Support: Jede Frage oder jedes Anliegen wird direkt von unserem Markenteam bearbeitet – schnell, persönlich und effizient.
- Offizielle Garantie und Rückgaberecht: Unsere Rückgabebedingungen gelten direkt, unkompliziert und fair.
Ja. felixhardy.com verwendet SSL-Verschlüsselung und unterstützt sichere Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten und PayPal. Unser Shop wird auf Shopify gehostet, einer der weltweit vertrauenswürdigsten E-Commerce-Plattformen. Ihre Zahlungs- und personenbezogenen Daten sind umfassend geschützt. Felix Hardy ist seit 2016 eine etablierte Marke mit Zehntausenden zufriedener Kunden in ganz Europa.
Wir versenden in alle wichtigen europäischen Länder, darunter Deutschland, Polen, Frankreich, die Niederlande, Italien, Spanien, Österreich, Belgien, Dänemark, die Tschechische Republik und weitere. Bitte überprüfen Sie auf unserer Versandseite an der Kasse die Angaben für Ihr jeweiliges Land.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel, die direkt bei felixhardy.com gekauft wurden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Kontaktieren Sie uns unter info@felixhardy.com, um eine Rücksendung einzuleiten.
Über die Marke
Die Kleidung der Marke Felix Hardy wird von unserem hauseigenen Team in Polen entworfen und in unseren Produktionsstätten in Istanbul, Türkei, hergestellt. Die Produktionskapazität schwankt je nach Saison und Marktnachfrage zwischen etwa 20.000 und 40.000 Stück pro Monat. Wir verwenden hochwertige Baumwolle, Leinen und Leder. Jedes Stück durchläuft vor dem Versand eine Qualitätskontrolle.
Felix Hardy wird von CUN GROUP Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Polen (Bartycka 22B m.21A, 00-716 Warschau), betrieben. Unsere Produktion befindet sich in Istanbul, Türkei.
Felix Hardy wurde 2016 gegründet und produziert und vertreibt seit fast einem Jahrzehnt Modekollektionen in ganz Europa. Die Marke hat sich von einem Stricklabel zu einer umfassenden Smart-Casual-Kollektion entwickelt, die Herren- und Damenbekleidung in mehr als sieben europäischen Märkten abdeckt.
Ja. Felix Hardy ist eine vollständig registrierte, gesetzeskonforme Modemarke mit einer umsatzsteuerpflichtigen Betriebsgesellschaft in Polen (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL5213929805). Seit 2016 bedienen wir europäische Kunden und können auf eine starke Erfolgsbilanz in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit zurückblicken.
Produkte
Felix Hardy bietet Smart-Casual-Bekleidung für Damen und Herren an, darunter: Pullover und Cardigans im Zopfmuster, Lederjacken, Poloshirts (aus Strick und Piqué), Leinenhemden, gestreifte Hemden, Sweatshirts, Hosen, Leinen-Shorts und Kleider. Unser Vorzeigeprodukt ist der Pullover im Zopfmuster, der in verschiedenen Ausschnittformen und Stilen erhältlich ist.
Für unsere Strickkollektionen verwenden wir hauptsächlich 100 % Baumwolle, für unsere Hemden und Sommermodelle Baumwoll-Leinen-Mischungen (in der Regel 65 % Baumwolle, 35 % Leinen) und für unsere Jacken 100 % Echtleder. Alle Materialien werden nach den Kriterien Qualität, Tragekomfort und Langlebigkeit ausgewählt.
Jedes Felix Hardy-Strickteil entsteht aus 100 % Baumwollgarn, das aufgrund seiner Weichheit, Atmungsaktivität und Langlebigkeit ausgewählt wurde. Unser Designteam in Polen entwickelt jedes Muster – von klassischen Zopfmuster-Strukturen bis hin zu feinen Rippenstrickmustern –, und die Teile werden anschließend in unserer eigenen Produktionsstätte in Istanbul, Türkei, gestrickt und veredelt. Jedes Kleidungsstück durchläuft einen strukturierten Qualitätskontrollprozess, bevor es das Werk verlässt. Wir verzichten auf Abkürzungen der Massenproduktion: Unser Fokus liegt auf einer gleichmäßigen Maschendichte, einer sauberen Verarbeitung und einer Passform, die auch nach wiederholtem Waschen ihre Form behält. Das Ergebnis sind Strickwaren, die hochwertig aussehen und sich auch so anfühlen – und das zu einem fairen Preis. Genau das ist der Kern dessen, wofür Felix Hardy steht.
Felix Hardy wurde 2016 mit einer ganz bestimmten Überzeugung gegründet: Gut verarbeitete, durchdacht gestaltete Kleidung sollte keinen Luxuspreis erfordern. In den vergangenen zehn Jahren hat die Marke echtes Know-how in der Herstellung aufgebaut – nicht nur ein Label.
Drei Dinge zeichnen Felix Hardy aus. Erstens die Eigenverantwortung bei der Produktion: Wir entwerfen und produzieren unsere Kollektionen im eigenen Haus, wodurch wir die volle Kontrolle über Qualität, Materialien und Konsistenz haben. Zweitens der Fokus auf das Design: Jedes Felix Hardy-Stück ist auf Vielseitigkeit ausgelegt – es eignet sich für Casual-, Smart-Casual- und Business-Casual-Anlässe. Drittens die Direktheit: Wir verkaufen hauptsächlich über unseren eigenen offiziellen Shop, felixhardy.com, was bedeutet, dass unsere Beziehung zum Kunden direkt ist – ohne Zwischenhändler, ohne Preisaufschläge und ohne Abstriche beim Service.
Kontakt
Sie erreichen unser Team unter info@felixhardy.com. Wir bemühen uns, an Werktagen (Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ) innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Für die Sendungsverfolgung und Rücksendungen nutzen Sie bitte die entsprechenden Seiten auf unserer Website.